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Guida all'acquisto - Domande frequenti

1. E' richiesto un importo minimo per gli ordini?

Non è previsto un importo di ordine minimo per l'acquisto. Per i tessuti, la quantità minima ordinabile è 30 centrimetri in lunghezza (ogni tessuto ha indicato la misura dell'altezza).

 

2. Un articolo esaurito può tornare a essere disponibile più avanti?

E' possibile che articoli esauriti tornino ad essere disponibili; non è però possibile fare previsioni certe sulla disponibilità.

 

3. Posso ordinare tessuti di colore diverso?

Ogni tessuto in vendita è la precisa descrizione del prodotto disponibile. Colori o fantasie si riferiscono al tessuto indicato e in linea generale non sono disponibili tessuti con caratteristiche diverse da quelle indicate.

 

4. La merce che inserisco nel carrello è automaticamente prenotata per me?

No. I prodotti vengono riservati al termine della procedura d'acquisto, con l'effettuazione del pagamento. Se non invia subito l'ordine, vi é la possibilità che l'articolo venga esaurito nel tempo occorrente per terminare l'acquisto. Specificatamente per i tessuti, le disponibilità possono variare molto rapidamente.

 

5. Riceverò una conferma del mio ordine?

Sì. A ordine effettuato, Le arriverà una conferma di ricezione generata automaticamente via e-mail. Attenzione! Tale conferma Le arriva anche nel caso in cui l'articolo o gli articoli ordinati non dovessero essere più disponibili: sarà cura del nostro customer care contattarla prontamente per segnalare eventuali casi di forza maggiore.

 

6. Posso indicare un indirizzo diverso al momento della spedizione?

Sì. E' importante indicare un indirizzo che permetta al corriere di consegnare agevolmente: indicare un luogo dove sia presente una persona informata dell'arrivo del materiale.

 

7. Quanto tempo richiede la consegna?

Gli articoli ordinati vengono imballati e spediti dopo la ricezione del pagamento: in condizioni normali la consegna richiede tra i 5 ed i 10 giorni lavorativi

 

8. Posso restituire la merce se non mi dovesse piacere?

Il diritto di recesso è garantito secondo legge vigente: da notare che i tessuti, essendo tagliati alla dimensione richiesta, sono esclusi dal diritto di recesso.

 

9. Posso cambiare la merce anche in un negozio Giesse Scampoli?

Per motivi tecnici e organizzativi non è al momento possibile rivolgersi ai negozi GiesseScampoli per restituzioni e reclami su materiale acquistao online.

 

10. In che modo mi saranno rimborsati gli importi in caso di reso?

Il rispettivo importo sarà accreditato sul Suo conto Paypal o sulla sua carta di credito, a seconda della modalità prescelta per il pagamento.

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